Aquí te contamos qué datos personales tratamos en sintoga.com y en la aplicación app.sintoga.com, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular: Miguel González
Email: support@sintoga.com
LinkedIn: linkedin.com/in/miguel-gonzalez-herrera

Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a support@sintoga.com.

2. Qué datos tratamos y para qué

Si haces una pregunta

Sin registrarte: puedes preguntar sin dar nombre, email ni teléfono. Creamos una sesión anónima para que puedas volver a tu chat.
Si te identificas: con Google (nombre, email y foto de tu cuenta) o con tu número de teléfono, para guardar tu historial.
Tu consulta: el texto, el área legal, tu país y región, la conversación con el estudiante y, si la pegas, la respuesta que te dio una IA.
Avisos por email (opcional): el email que nos des para avisarte cuando te respondan. Lo borramos al terminar el chat.
Contacto con un despacho (opcional): si pides que un abogado te contacte, tu nombre, teléfono, email, el área, tu zona y el texto de tu consulta.

Si eres estudiante de derecho

Nombre, foto, email (universitario y personal), universidad, estudios, país y especialidades.
Tu actividad: chats atendidos, puntos, valoraciones e insignias.
Perfil público: tu nombre, foto, universidad, estudios, puntos, valoraciones e insignias aparecen en tu perfil y en los rankings, que puede ver cualquiera.
Candidaturas: si te apuntas a una oferta, enviamos al despacho tu nombre, email, universidad, estudios, puntos, chats atendidos, valoraciones y especialidades.

Si eres profesor de derecho o abogado

Profesores: nombre, email universitario, universidad y enlace a tu ficha de la facultad, para verificarte. Tu nombre y universidad aparecen en tu perfil público y en las respuestas que supervisas.
Abogados: nombre, país, colegio y número de colegiado (o equivalente), que comprobamos en el registro público de tu colegio. Tu nombre aparece junto al feedback que das a los estudiantes y, si tienes despacho, sus datos aparecen en el directorio.

Para todos

Notificaciones push: si las activas, un identificador del dispositivo para enviártelas.
Seguridad: datos técnicos (dirección IP, navegador, registros de acceso) para evitar abusos, bots y avalanchas de preguntas.
Origen de la visita: si llegas desde un enlace de campaña, la etiqueta de esa campaña, para saber qué difusión funciona.

No incluyas en tu consulta datos que no hagan falta, como nombres de otras personas, números de documento, direcciones o datos de salud. Si tu caso los necesita, al enviarlos consientes expresamente que el estudiante que te atienda los trate solo para responderte.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no te hacemos perfiles comerciales.

3. Quién ve tu consulta

El estudiante que te atiende.
Su profesor de derecho, si el estudiante está en una clase o clínica jurídica, para revisar la respuesta. Ve la consulta y la conversación, pero no tu nombre, email ni teléfono.
Abogados colegiados revisores, solo si lo permites, para dar feedback al estudiante. Antes quitamos de la conversación, de forma automática y después a mano, cualquier dato que pueda identificarte.
Un despacho, solo si pides que te contacte. Recibe los datos que nos des para ello y se compromete a usarlos solo para atender tu consulta.

4. Base legal

Tratamiento	Base legal
Prestar el servicio: cuentas, consultas, chats, perfiles, rankings y supervisión	Ejecución del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD)
Verificar a estudiantes, profesores y abogados	Ejecución del servicio e interés legítimo en que quien responde sea quien dice ser (art. 6.1.b y 6.1.f)
Avisos por email y notificaciones push	Consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a)
Revisión de tu chat por abogados y contacto con un despacho	Consentimiento (art. 6.1.a)
Datos de salud u otros datos sensibles que incluyas en tu consulta	Consentimiento explícito (art. 9.2.a)
Seguridad y prevención de abusos	Interés legítimo (art. 6.1.f)

5. Proveedores y transferencias internacionales

Usamos estos proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para prestarnos el servicio:

Google Cloud: cuentas, base de datos, archivos, funciones del servidor, notificaciones push, envío de emails y protección antibots (reCAPTCHA). Los datos de la plataforma se guardan en la Unión Europea.
Vercel: alojamiento de esta web pública (sintoga.com).
Proveedor de estadísticas web (servidores en la Unión Europea): estadísticas de visitas de la aplicación, sin cookies (ver el apartado 9).

Algunos de estos proveedores pueden acceder a datos desde Estados Unidos. Esas transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y por cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Si preguntas desde ChatGPT o Claude con el conector de Sintoga, el asistente nos envía, con tu confirmación, un resumen de tu situación sin datos identificativos. Lo que compartes con ese asistente se rige por la política de privacidad de OpenAI o de Anthropic.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Los datos de tu cuenta, mientras la tengas activa.
El email para avisos de un chat, hasta que el chat termina.
Las consultas y conversaciones, mientras tu cuenta exista o, si preguntaste sin registrarte, el tiempo necesario para que el chat se complete y se supervise.
Al cerrar tu cuenta borramos tus datos, salvo los que debamos conservar bloqueados por obligación legal y durante los plazos de prescripción.

7. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo, pedir su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ello, o para cerrar tu cuenta, escríbenos a support@sintoga.com desde el email de tu cuenta o indicando cómo identificarla.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Menores

Sintoga no está dirigida a menores de 14 años, que no pueden registrarse ni hacer consultas. Si eres menor de 14 años, pide a tu madre, padre o tutor que pregunte por ti.

9. Cookies y almacenamiento local

Esta web (sintoga.com) no usa cookies ni herramientas de analítica o publicidad. Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio dominio.

La aplicación (app.sintoga.com) no usa cookies de publicidad ni de analítica. Para saber cuánta gente la visita, desde qué país o ciudad y si llega desde redes sociales o campañas, usamos una herramienta de estadísticas sin cookies que no guarda tu dirección IP ni crea un perfil tuyo: solo cuenta visitas de forma agregada. Antes de enviarse, la dirección de cada página se limpia para que no incluya el texto de tu consulta, identificadores de chats o perfiles ni códigos de invitación. Nuestro interés legítimo en conocer el uso de la aplicación es la base de este tratamiento.

La aplicación guarda en tu navegador lo siguiente:

Qué	Para qué
Sesión (almacenamiento local del navegador)	Mantener tu sesión iniciada y recuperar tu chat
Preferencias (almacenamiento local)	Recordar tu idioma y tu tema claro u oscuro
Borrador de pregunta (almacenamiento local)	No perder lo que estabas escribiendo
Código de invitación o de referido (almacenamiento local)	Unirte a la clase de tu profesor o reconocer a quien te invitó
Origen de la visita (almacenamiento local)	Si llegas desde un enlace de campaña (etiquetas UTM), guardamos solo esa etiqueta para saber qué campañas funcionan. No incluye ningún identificador tuyo ni se comparte con terceros.
reCAPTCHA de Google	Proteger la plataforma frente a bots y abusos
Notificaciones push (service worker)	Enviarte avisos, solo si los activas

Puedes borrar estos datos desde la configuración de tu navegador; si lo haces, se cerrará tu sesión.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, te lo avisaremos en la aplicación. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.

Política de privacidad y cookies